Serviceberaterin bei Heinen

Zur Unterstützung unseres Teams in Holzwickede und Dortmund-Hörde suchen wir eine*n

Serviceberater*in (w/m/d)

in Vollzeit.

Marken in Holzwickede: Seat, Cupra, Kia, Suzuki

Marken in Dortmund-Hörde: Honda, Kia, Suzuki

Wir bieten eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in angenehmer Arbeitsatmosphäre und verfügen über moderne Arbeitsbedingungen. Das Motor Center Heinen ist ein erfolgreiches mittelständiges Familienunternehmen mit 190 engagierten Mitarbeitern. Seit über 50 Jahren stehen wir für Kundenservice und vertreiben nunmehr Neuwagen der Marken Honda, Suzuki, Kia, Seat und Cupra sowie Gebrauchtwagen aller Marken.

Ihre Aufgaben:
• Informations- und Beratungsgespräche servicetechnischer Art
• Erstellung und Organisation von Kostenvoranschlägen
• Terminplanung
• Auftragskoordination
• Telefonische Kundenbetreuung
• Direktannahme bei der Auftragserstellung
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen sowie Rückrufaktionen

Ihr Profil: 
• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilhandel/Servicebereich
• Alternativ KFZ-Techniker oder -Meister
• Hohe Kommunikationskompetenz
• Berufserfahrung im Kundendienst
• Gute EDV-Kenntnisse
• Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise Erfahrung mit o.g. Herstellern
• Kundenorientiertes Verhalten, sicheres und freundliches Auftreten
• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
• Führerschein Klasse B (alt: Klasse 3)

Wir bieten Ihnen: 

  • Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und gezielte Förderung
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Flache Hierarchieebenen
  • Kostenlose Bereitstellung und Reinigung von Arbeitskleidung für gewerbliche Mitarbeiter
  • Bereitstellen von modernen Arbeitsmittel
  • Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf und Ersatzteilen
  • Bezuschussung der Betrieblichen Altersvorsorge
  • Aktive Gesundheitsförderung
  • Bereitstellung von Getränken
  • Einen sicheren Arbeitsplatz innerhalb eines erfolgreichen expandierenden Unternehmens

Wenn Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit Ihr Profil abrunden und Sie nach einer langfristigen Zusammenarbeit streben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Senden Sie sie bitte an:

Frau Christin Giuliani
Hermannstr.138, 44263 Dortmund
0231/917220
christin.giuliani@heinen-nrw.de

Ihre Ansprechpartnerin

Christin Giuliani
0231 / 917 222 – 0
christin.giuliani@heinen-nrw.de

Bewerbungsleitfaden

Was sollte Ihre Bewerbung beinhalten? Welche Infos benötigen wir?

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